CLINIQ Dejvice získalo prestižní certifikace ISO 9001 a ISO 27001

S velkým potěšením oznamujeme, že CLINIQ Dejvice nově získalo mezinárodní certifikace ISO 9001 a ISO 27001. Tímto úspěchem se řadíme mezi výjimečně malý počet stomatologických klinik v České republice, které úspěšně prošly náročným certifikačním procesem a splnily přísné mezinárodní standardy kvality a bezpečnosti.

ISO 9001 – garance kvality a standardizovaných procesů

Certifikace ISO 9001 je celosvětově uznávaný standard systému řízení kvality. V praxi to znamená, že:

• máme detailně nastavené a pravidelně kontrolované interní procesy,
• poskytujeme péči konzistentně a dle jasně stanovených postupů,
• dodržujeme vysokou úroveň profesionality v každé fázi ošetření,
• neustále pracujeme na zlepšování péče i komunikace s pacienty.

Pro naše pacienty ISO 9001 znamená jistotu, že se mohou spolehnout na stabilní, kvalitní a bezpečné prostředí, ať už přicházejí na preventivní ošetření, nebo podstupují komplexní zákroky.

ISO 27001 – maximální bezpečnost citlivých dat

Druhá certifikace, ISO 27001, se zaměřuje na informační bezpečnost. V medicíně je ochrana dat naprosto zásadní, a získání tohoto standardu potvrzuje, že:

• chráníme osobní a zdravotní informace na nejvyšší možné úrovni,
• používáme moderní zabezpečovací technologie a postupy,
• pracujeme s daty výhradně podle definovaných a pravidelně auditovaných pravidel,
• pečlivě chráníme veškeré digitální i fyzické záznamy pacientů.

Tato certifikace je ve zdravotnickém sektoru mimořádně náročná a v rámci stomatologických klinik ji vlastní jen zlomek pracovišť.

Co to znamená pro naše pacienty?

Získání certifikací není jednorázová událost, ale závazek k dlouhodobé kvalitě. Znamená to, že:

• naše procesy pravidelně kontrolují nezávislí auditoři.
• každý člen týmu pracuje podle jasně nastavených standardů.
• transparentnost, bezpečí a komfort pacienta klademe na první místo.
• klinika se neustále rozvíjí a modernizuje.

Pacienti tak mají jistotu, že CLINIQ Dejvice patří mezi nejlépe řízené, nejlépe zabezpečené a nejprogresivnější stomatologické kliniky v Praze.

Za certifikacemi stojí měsíce práce

Certifikační proces zahrnoval komplexní analýzu interních postupů, školení celého týmu, úpravy dokumentace i technické zabezpečení IT systémů. Tím, že jsme splnili všechny požadavky, dokázali jsme, že kvalita a bezpečnost u nás nejsou jen slova – jsou to hodnoty, které každodenně žijeme.

Děkujeme všem našim pacientům za jejich dlouhodobou důvěru. Budeme i nadále pracovat na tom, abychom vám poskytovali špičkovou péči v maximálně bezpečném a profesionálním prostředí.

Rezervujte si svůj termín ještě dnes

Objednat se

Politika kvality a informační bezpečnosti

• Prohlášení o standardu služeb

Prvořadým cílem politiky je poskytování kvalitních služeb při péči o pacienty a zajištění
informační bezpečnosti.
Vedení se zavazuje usilovat o udržení vysokého standardu služeb trvalým zlepšováním péče
a plnit požadavky pacientů, sledovat jejich potřeby, očekávání a spokojenost.

• Účast všech pracovníků

Pracovníci, podílející se na všech činnostech, se průběžně seznamují s dokumentací systému
managementu kvality a informační bezpečnosti a přejímají zde uvedené předpisy a postupy.
Jsou povinni platné postupy uplatňovat v praxi a v rámci svých odpovědností navrhovat
opatření s cílem trvalého zlepšováni, který je uplatněn ve všech činnostech pracoviště. Pro
zajištění informační bezpečnosti jsou povinni dodržovat bezpečnostní politiky.

• Závazek trvalé shody s požadavky norem SO 9001 a ISO/IEC 27001 v aktuálním znění

Vedení se při své činnosti zavazuje trvale vytvářet předpoklady a podmínky k zajištění plnění
požadavků norem ISO 9001 a ISO/IEC 27001 v aktuálním znění a neustálé zlepšovat procesy
a efektivnosti integrovaného systému managementu.

• Celkové cíle systému managementu kvality a informační bezpečnosti
  • Dodržování shody s požadavky norem ISO 9001 a ISO/IEC 27001 v aktuálním znění.
  • Zvyšování odborné způsobilosti všech pracovníků jako jeden z předpokladů schopnosti správně realizovat zdravotní péči.
  • Trvale chránit všechna informační aktiva a osobní údaje před vnějšími a vnitřními hrozbami, zneužitím, zveřejněním nebo zničením v souladu s legislativními požadavky a mezinárodně uznávanými bezpečnostními normami.